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SGBiz Chat permet aux consommateurs d'accéder à une entreprise à partir de votre site Web d'entreprise, du site Web ou de l'application de répertoire de chat SGBiz, ou du moteur de recherche et consolide tous les prospects dans un portail unique pour les entreprises.
Le personnel d'entreprise peut gérer toutes les pistes et conversations sur le web ou le mobile avec des fonctionnalités telles que les notifications de chat, l'archive Chats, le transfert de chat vers d'autres équipes, les statistiques (Chat, temps d'attente, visiteurs). affectation des rôles du personnel (administrateur et agents), informations sur l'emplacement des visiteurs et redirection des visiteurs vers différents sites Web.
Les consommateurs peuvent désormais dire au revoir aux appels téléphoniques et aux longues attentes frustrantes en suspens, mais ils envoient instantanément un message à votre entreprise. Les consommateurs peuvent découvrir votre entreprise par nom commercial ou tags, la trouver sur la carte, envoyer un message instantané, échanger des photos ou des vidéos et effectuer des paiements.